人寿务先演练模拟 争做服锋平安柜面
[时尚] 时间：2025-05-12 00:25:49 来源：灵犀云舍 作者：综合 点击：193次
为提升泉州平安人寿员工专业的平安服务形象和技能，7月，人寿平安人寿泉州公司客服部推出了模拟接待培训课程，柜面旨在提高柜员的模拟服务技巧，让柜面服务人员在模拟接待中看到自身的演练不足、获得接待客户的服务经验，从而提升自身的先锋服务能力。
柜面是平安服务客户和业务伙伴的第一窗口，服务质量的人寿好坏直接影响到客户对公司的印象。本次模拟演练，柜面旨在提升各柜面服务人员处理应急事件的模拟能力。柜面人员两两搭配，演练角色互换，服务通过模拟在平常中遇到的先锋情况，结合柜面服务用语及灵活处理的平安方式，从不同的角度诠释角色中可能会遇到的问题，并研讨解决的方法是否达到期望值。
在模拟演练中，柜员运用标准化的服务用语和理论知识为客户提供贴心的服务。从客户最根本的利益出发，解决客户的切身难题，提升泉州平安人寿的柜面服务水准。
标签：责任编辑：杜思思 杜思思(责任编辑：休闲)
相关内容
- A股继续暴涨，多个券商App又被“挤爆”
- 央行今日开展1720亿元正回购 加码货币回笼力度
- 女富婆自曝曾与萧敬腾一夜情 萧经纪人否认(图)
- 男子银行卡未离身6万元被盗刷 银行拒赔偿
- 腾勃中式台球职业联赛总决赛在宿松圆满闭幕 宿松新闻网
- 力挺蓝筹 杠杆基金或成另类角力场
- 中国大众富人投资有“三宝” 银行理财占比蹿升
- 债基成今年最赚钱品种
- 巴方公布军事行动代号，“致印度约70%电网瘫痪”
- 期指多头获得局部胜利 空方底线在何处
- 美女孩公园中挖出近4克拉钻石 卖得12.4万元
- 男子挨闷棍后患“后天性学者症候群” 成数学天才
- 中美经贸高层会谈11日在日内瓦将继续进行
- 黄金净多头头寸降至2月中来最低水平 空头头寸近翻番